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Éditeur du site

Cha & Compagnie
Keryonvarch – 56870 Baden
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✉️ chaetcompagnie56@gmail.com

Directrice de publication

Cha & Compagnie

Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
SIRET : 10149853300013

Diplôme

ACACED Chiens – Chats – NAC

Hébergement

Le site est hébergé par Webador,
Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven – Pays-Bas
Téléphone : +31 40 303 1360

Activité

Cha & Compagnie propose des services de garde et de visites à domicile pour chiens, chats et petits animaux (pet-sitting), ainsi que des promenades pour chiens . Secteur : dans un rayon de 15 km autour de Baden : Larmor-Baden, Arradon, Le Bono, Ploeren, Plougoumelen.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, photographies, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Cha & Compagnie ou de ses partenaires. Ils sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Responsabilité

Cha & Compagnie s’efforce de fournir des informations fiables et régulièrement mises à jour. Toutefois, l’éditeur ne saurait garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations diffusées sur le site. La responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée en cas de dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des services proposés.

Données personnelles

Les informations collectées via le site sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et assurer la gestion des prestations. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit : chaetcompagnie56@gmail.com

Cookies

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Assurance professionnelle

Cha & Compagnie dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les prestations de garde et la prise en charge des animaux.

Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l’entreprise.

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Cha & Compagnie, service de garde et visites à domicile pour chiens, chats et petits animaux.
En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV.

2. Services proposés

Cha & Compagnie propose :

- Visites à domicile pour chiens, chats et petits animaux (1 à 3 visites par jour)
- Balades pour chiens : 30 min en complément d’une visite, 45 min en balade seule
- Soins et accompagnement : alimentation, eau, changement de litière, prise de médicaments, jeux, toilettage léger (brossage et nettoyage des yeux/oreilles si besoin)
- Surveillance du domicile : ouverture/fermeture volets, aération dès pièces, relevage du courrier, arrosage des plantes
- Suivi : envoi de photos, vidéos et compte rendu après chaque visite

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prestations sont facturées selon le tarif en vigueur au moment de la réservation et calculées en fonction du nombre de kilomètres au départ de Baden.

Les visites seules (sans balade) :

Zone < 5 km : 1 visite / jour : 16,00 € - 2 visites / jour : 28,00 € - 3 visites / jour : 38,00 €
Zone 5 à 9 km : 1 visite / jour : 18,00 € - 2 visites / jour : 30,00 € - 3 visites / jour : 45,00 €
Zone 10 à 15 km : 1 visite / jour : 20,00 € - 2 visites / jour : 35,00 € - 3 visites / jour : 55,00 €

Suppléments visites :

Chien supplémentaire : +5 € / jour
Chat supplémentaire : gratuit
Balade de 30 min en complément d’une visite : 1 chien = +10 €, animal supplémentaire = +5 €

Balade seule de 45 min (sans visite)

Zone < 5 km : 20 € / Zone 5 à 9 km : 22 € / Zone 10 à 15 km : 25 €
Chien supplémentaire : +10 € / animal

Autres prestations

Pré-visite obligatoire : 8 € (déplacement inclus, déduite de la 1ère facture)
Remise de clés (si récupération par Cha & Compagnie avant la garde) : 10 €

Note importante

Week-end et jours fériés : +20 % sur tous les tarifs
Tous les tarifs incluent le déplacement depuis Baden
Les tarifs peuvent évoluer selon le prix en vigueur au moment de la réservation.

Modalités de paiement

Paiement à la réservation avec acompte de 30 % (le règlement vaut acceptation des CGV).
Solde à régler le jour de la prestation
Moyens acceptés : espèces, chèque ou virement

Délai de rétractation :

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après la réservation.
Ce droit ne peut s’appliquer si la prestation commence dans les 14 jours suivant la réservation.

4. Réservation et préparation de la garde

Toute réservation nécessite la confirmation de Cha & Compagnie par mail.
La pré-visite est obligatoire pour toute première garde.

Matériel et informations à fournir par le client :

Collier ou harnais et laisse
Nourriture, eau et litière
Carnet de santé à jour
Médicaments éventuels avec ordonnance
Coordonnées du vétérinaire
Règlement du solde

En cas de problème de santé de votre animal pendant la garde, vous autorisez Cha & Compagnie à le transporter chez votre vétérinaire si nécessaire.

5. Annulation et modification

Annulation ou modification à l’initiative du client :

Plus de 30 jours avant la prestation : annulation gratuite (acompte remboursé).
Entre 30 et 16 jours avant la prestation : l’acompte de 30 % reste acquis et ne sera pas remboursé.
Entre 15 et 8 jours avant la prestation : 50 % du montant total de la prestation est dû.
Moins de 7 jours avant la prestation : 100 % du montant total de la prestation est dû.

Toute modification de dates est considérée comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation.

Annulation à l’initiative de Cha & Compagnie :

Cha & Compagnie se réserve le droit d’annuler une prestation pour cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles (maladie, urgence grave). Dans ce cas, le client pourra choisir entre :

un remboursement intégral,
ou un report de la prestation, selon les disponibilités.

6. Responsabilité

Cha & Compagnie met tout en œuvre pour assurer la sécurité et le bien-être des animaux.
La responsabilité est limitée à la couverture de l’assurance RC professionnelle.
Cha & Compagnie ne pourra pas être tenue responsable des dégradations causées à domicile par l’animal lors de la garde.

7. Santé et sécurité des animaux

Le client doit informer Cha & Compagnie de toute maladie, traitement médical ou comportement particulier.
Cha & Compagnie se réserve le droit de refuser une garde si la sécurité de l’animal ou de l’environnement n’est pas assurée.

8. Confidentialité

Les informations concernant le client et son domicile sont strictement confidentielles.

Les photos et vidéos transmises après chaque visite sont destinées au client et ne peuvent être diffusées sans autorisation.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le tribunal compétent est celui du ressort du siège social de Cha & Compagnie.